Die 8 besten Web Tracking Tools für Ihre Ziele

Tracken Sie zielgenau die Performance Ihrer Webseite

Das Tracking liefert ihnen umfassende Daten. Es zeigt Ihnen, welche Kundengruppen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung am meisten mögen. Auf dieser Grundlage können Sie Werbeplattformen gezielt Werbung für diese Kundengruppen ausspielen lassen.

Effektives Web-Tracking: Nutzerverhalten verstehen und optimieren

Effizientes Web Tracking ist essenziell, wenn man die Performance einer Website analysieren und wertvolle Insights über das Nutzerverhalten gewinnen möchte. Es sind verschiedene spezialisierte Tools auf dem Markt, die Unternehmen für die Optimierung ihrer Customer Journey nutzen. Sie dienen dazu, Daten zu erfassen und die Performance Ihrer Landingpages sowie der gesamte Website zu verbessern. Es gibt sehr verschiedene Möglichkeiten, Webtracking dafür ganz gezielt einzusetzen. So lassen sich essenzielle Kennzahlen wie Traffic, Bounce Rate oder Conversion-Rate damit zum Beispiel sehr gut überwachen. Ausgehend davon können Ihre Spezialisten Maßnahmen ergreifen, um die erkannten Schwächen auszugleichen.

Tracking Tools und deren Funktionen

Es gibt fast unüberschaubar viele Tools, die Unternehmen für die Nachverfolgung von Nutzerdaten zur Verfügung stehen. Diese reichen von einfachen Web-Tracking-Lösungen bis hin zu komplexen Analyseplattformen, die detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten ermöglichen. Durch den Einsatz moderner Tracking-Technologien können Unternehmen nicht nur Besucherströme im Detail analysieren. Ebenso lassen sich so Conversion-Pfade optimieren, individuelle Kundenprofile erstellen und datengestützte Entscheidungen treffen. Dabei ist es entscheidend, Datenschutzrichtlinien wie die DSGVO (Datenschutzgrundverordnung) zu berücksichtigen und eine transparente Datennutzung zu gewährleisten.

Wer liefert die besten Tracking-Daten?

#1: Webanalyse-Tool Google Analytics – das am meisten verbreitete Tracking-Tool

Nur wenige professionelle Webseiten greifen nicht auf Googles Analyse-Lösung zurück. Das kostenlose Tool wartet mit einem riesigen Funktionsumfang auf. Es lohnt sich besonders für kleinere und mittelständische Unternehmen, die kein großes Budget aufwenden wollen.

Die wichtigsten Funktionen:

Google Analytics zählt alle Besucher, die auf Ihrer Website landen. Dank dieser wichtigen Funktion registrieren Sie Trends und saisonale Unterschiede.
Keywords: Über welche Keywords sind Besucher auf Ihre Seite gelangt? Diese Funktion ist ein Schlüssel dafür, die Performance Ihrer Webseite zu verbessern.
Nutzerverhalten quantitativ: In Zahlen wird aufgeschlüsselt, wie Nutzer sich verhalten. Ein Beispiel dafür: die Verweildauer auf Unterseiten.
Nutzerverhalten qualitativ: Verschiedene Aspekte des Nutzerflusses werden in Diagrammen dargestellt.
Besucherdetails: Hier geht es etwa um die Herkunft der User, ihre Sprache und einen eventuellen Kaufabschluss.

Hinzu kommen zahlreiche weitere Funktionen.

Ein mögliches Problem bei Google Analytics ist aber der Datenschutz. Google Analytics stammt aus den USA und ist nicht in jedem Fall im Einklang mit der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die in den Ländern der Europäischen Union beachtet werden muss. Datenschützer stoßen sich immer wieder daran. Bei Nutzung von Google Analytics sollten Sie die Einstellungen so wählen, dass Sie sich im gesetzlichen Rahmen bewegen.

Zu beachten ist außerdem: Die ältere Version Google Analytics 3 (auch bekannt als Universal Analytics) läuft im Juni 2023 aus. Empfehlenswert ist der rechtzeitige Wechsel auf Google Analytics 4. Die alten Daten gehen sonst verloren.

Stärken

Kostenlos nutzbar
Lässt sich mit Google-Diensten wie Ads, Tag Manager usw. gut verbinden
Viele Möglichkeiten der Auswertung

Schwächen

Beschränkung der kostenlosen Version auf 20 Ziele
Preislich unflexibel
Datenspeicherung auf Google-Servern, was bei sensiblen Daten problematisch sein kann
Abhängigkeit von Google

#2: Matomo – Webseiten analysieren für Genügsame

Matomo ist ebenfalls ein kostenloses Tracking-Tool, ein Feature, das es recht beliebt macht. Mit seiner Hilfe lässt sich eine große Zahl von Daten ermitteln. Früher trug es den Namen „Piwik“.

Matomo ist datenschutzkonform, da es auf den eigenen Servern der Nutzer läuft und keine Daten an Dritte überträgt. Für viele ist das ein entscheidender Pluspunkt. Es bietet allerdings nicht so vielseitige Möglichkeiten wie zum Beispiel Google Analytics. Für private Anwender und kleinere Unternehmen kann es ausreichen. Bei Schaltung von Anzeigen oder Nutzung umfangreicherer Funnels ist es aber zu beschränkt. Lediglich 1,2 Prozent aller Webseiten nutzen Matomo, im Gegensatz zu 55,7 Prozent bei Google Analytics.

Stärken:

Kostenfrei
Datenverarbeitung auf nutzereigenen Servern

Schwächen:

Reporting nicht so umfangreich
Gewöhnungsbedürftige Benutzeroberfläche

#3: Adobe Analytics – Webseiten-Analyse mit gewaltigem Umfang

Adobe Analytics bietet noch mehr Funktionen als Google Analytics. Neben den Grundfunktionen der Webseiten-Analyse, mit denen auch die Konkurrenz aufwartet, kann man ganze Kampagnen managen und seine Werbeausgaben optimieren.

Das Tool eignet sich in erster Linie für Branchenprofis und größere Unternehmen. Seine Übersichtlichkeit ist ein großer Pluspunkt. Adobe Analytics ist kostenpflichtig und gehört zur Adobe Marketing Cloud. Entsprechend den eigenen Bedürfnissen lassen sich verschiedene Pakete wählen. Die Kostenstruktur ist allerdings nicht gerade transparent. Preise werden nur auf Anfrage mitgeteilt.

Stärken:

Umfangreiches Gesamtpaket mit zahlreichen Tools und Features
Flexible Segmentierung von Daten möglich
Reports ohne Daten-Sampling

Schwächen:

Kostenintensiv
Erfordert sehr gute Kenntnisse
Schlecht mit anderen Tools wie zum Beispiel Google-Produkten kombinierbar

#4: eTracker – Web Analytics mit deutschem Ursprung

eTracker Analytics ist ein Tool, das von einem Hamburger Unternehmen stammt. Unter den kostenpflichtigen Tracking-Tools wird es am häufigsten genutzt.

Das Tool verfügt über besondere, teils einzigartige Features und Vorteile wie die Analyse von Klickpfaden, Live-Tracking, Maus-Tracking und weitere ausgefeilte Nutzerstatistiken. Ein zusätzlicher Pluspunkt ist die Datenschutzkonformität. Verschiedene Erweiterungen erlauben es, eTracker Analytics genau an seine eigenen Bedürfnisse anzupassen

Die Grundversion kostet nur 19 Euro im Monat. Die Nutzung des Gesamtpakets ist deutlich teurer, der Preis wird nur auf Anfrage mitgeteilt.

Stärken:

DSGVO-konformes Tracking
Funktioniert ohne Cookies
Datenspeicherung in Deutschland
Kostengünstig
Integrierte Heatmap

Schwächen:

Keine kostenlose Version verfügbar
Datenerhebung ausschließlich mit JavaScript
Kein eigenes Support-Team

#5: Hotjar – Webseiten-Analyse der etwas anderen Art

Hotjar ist ein spezielles Tracking-Tool, das detailliert das Besucherverhalten auf der Webseite misst. Erfasst werden zum Beispiel Bewegungen mit dem Mauszeiger oder Scrollbewegungen. Die Ergebnisse werden übersichtlich aufbereitet.

Hotjar dient in erster Linie dazu, Design und Aufbau einer Webseite zu optimieren. Das kann ein entscheidender Faktor für die Verbesserung der Konversionsrate sein. Eine wichtige Rolle dabei spielen die durch den Tracker generierten Heatmaps. Hotjar versteht sich nicht als Alternative zu Google Analytics & Co., sondern eher als unverzichtbare Ergänzung. Das Tool lässt sich im Einklang mit der DSGVO betreiben. Die kostenfreie Grundversion eignet sich allerdings nur für Webseiten mit wenigen Besuchern. Bei höheren Ansprüchen muss man den Mehrpreis in Kauf nehmen.

Stärken:

Integrierte Heatmap, Session Recordings und Surveys
Kostenlose Version verfügbar
Lässt sich mit Google-Produkten oder anderen Tools verbinden

Schwächen:

Starke Kostensteigerung bei umfangreicheren Webseiten mit mehr Besuchern

#6: Plerdy – das spezielle Webshop-Analyse-Tool

Plerdy ist zur detaillieren Analyse des Benutzerverhaltens gedacht. Darin ähnelt es Hotjar. Schwerpunkte sind Heatmaps und Leadgenerierung. Ein auffälliges Feature ist die Möglichkeit zur Einbindung von Umfragen und Lead-Formularen. Eine Kombination mit dem Google Tag Manager ist möglich und sinnvoll. All diese Funktionen eigenen sich besonders für die Betreuung von Online-Shops, die nicht Wordpress-basiert sind (zum Beispiel per Shopware oder Shopify). Das Tool ist verhältnismäßig kostengünstig.

Stärken:

Einbindung von Leadformularen
Integrierte Wi-Fi-Heatmap
Automatische Clickmap
Bildlaufkarte
Segmentierung
Nachrüstung von Online-Shops

Schwächen:

Kostenlose Testversion, danach fallen Kosten an

#7: plausible – Webseiten-Tracking auf Open-Source-Basis

plausible ist ein Tool, das sich auf das Zählen der Webseiten-Besucher konzentriert. Es nutzt keine Cookies oder zusätzliche Daten und ist vollständig DSGVO-konform. Für seinen eigentlichen Zweck liefert es hervorragende Dienste, Funktionen darüber hinaus bietet es nicht.

Stärken:

Datenschutzkonform
Leichtes Skript, das die Ladegeschwindigkeit der Website nicht abbremst
Cookie-Banner oder DSGVO-Einwilligung nicht erforderlich
Open-Source-Software

Schwächen:

Keine kostenlose Version
Keine Kombination mit Google-Tools möglich

#8 Econda – Web Analytics für den E-Commerce

Econda bietet zahlreiche Möglichkeiten, die Daten von Webshop-Besuchern zu analysieren. Gleichzeitig geht es diskret mit den Kundendaten um. Es bietet eine Nachhaltigkeitsstrategie und ist vergleichsweise unkompliziert bedienbar.

Stärken:

Spezialisierung auf E-Commerce
Integriertes RFM-Modell
Datenschutzkonform

Schwächen:

Keine Funktionen über E-Commerce hinaus
Keine kostenlose Version

Unverbindlich anfragen

Die Marktanteile der Web Tracking Tools sind sehr unterschiedlich

Im Jahr 2022 war Google bei der Tracking-Tool Nutzung weiter fast unangefochten an der Spitze. Die kostenlose Version von Google Analytics wurde zu 63 % von Unternehmen genutzt, das kostenpflichtige Google Analytics 360 zu 57 %. Das Mittelfeld bildeten Matomo (13 %) und Adobe Analytics (11 %). Weniger zurückgegriffen wurde auf Econda und andere Tools, die sämtlich einstellige Nutzungszahlen aufwiesen.

Übrigens wurden die Varianten von Google Analytics in 41 % der Unternehmen zusammen mit einer anderen Tracking-Anwendung eingesetzt.

Grafik zu Web-Tracking-Tools | HAJUMA® Consulting

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Vor- und Nachteile des Web-Trackings

Die Vor- und Nachteile des Trackings sollten Sie genau abwägen, bevor Sie sich für eine bestimmte Methode entscheiden. Tracking kann Ihnen helfen, Ihre Webseiten-Performance erheblich zu verbessern und Ihre Kunden gezielter anzusprechen. Sie müssen allerdings bedenken, dass nach dem Gesetz nicht alle messbaren Informationen erhoben und gemessen werden dürfen. Ebenso muss der Datenschutz beachtet werden. Zudem können User spezielle Tracking-Verfahren durch Browser-Add-ons oder bestimmte Software ausschalten. Das macht Ihre Tracking-Ergebnisse unter Umständen weniger repräsentativ.

Webanalytics Consulting: Strategische Datenanalyse für nachhaltigen Erfolg

Für die effektive Nutzung von Web-Tracking ist eine fundierte Beratung unerlässlich. Webanalytics Consulting unterstützt Unternehmen dabei, ihre digitale Strategie datenbasiert zu optimieren und die Performance ihrer Website gezielt zu steigern. Eine individuelle Analyse der relevanten Kennzahlen und der Einsatz passender Web-Analyse-Tools helfen dabei, fundierte datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Sie ermöglichen eine verbesserte Customer Experience und deutlich höhere Conversion-Raten.

Ihre Expertin für exzellente Web Tracking Tools – mit regionaler Verankerung in Frankfurt

Harula Jung ist Ihre persönliche Expertin für Webanalyse und Tracking Tools – mit Sitz in Frankfurt und Projekterfahrung im gesamten deutschsprachigen Raum. Sie begleitet Unternehmen dabei, ihre Website durch fundierte Datenanalysen zu optimieren und gezielte Maßnahmen zur Steigerung der Conversion umzusetzen. Mithilfe verschiedener Web Analytics Tools sorgt sie für eine detaillierte Nachverfolgung und Analyse von Sitzungen, Seitenaufrufen und Mausbewegungen.

Leistungen im Bereich Webanalyse und Tracking

✔ Zusammenstellung einer individuell angepassten Tracking Tools Übersicht für die Auswahl der passenden Tools
Individuelle Beratung zur Auswahl der besten Tracking-Tools für Ihre spezifischen Anforderungen.

✔ Implementierung der beliebtesten Tools für die Webanalyse
Optimale Einrichtung und Anpassung führender Webanalyse-Tools für präzise Datenerfassung.

✔ Analyse der Customer Journey, um das Kaufverhalten Ihrer Besucher zu verstehen
Detaillierte Untersuchung der Nutzerpfade, um Optimierungspotenziale im Verkaufsprozess zu identifizieren.

✔ Optimierung der Landingpages durch Tracking von Nutzerverhalten
Gezielte Anpassung von Landingpages für höhere Conversion-Raten, basierend auf präzisen Tracking-Daten.

✔ Tracking und Datenschutz: Sicherstellung gesetzeskonformer Nachverfolgung
Rechtssichere Implementierung von Tracking-Technologien gemäß DSGVO und E-Privacy-Richtlinien.

✔ Automatisierte Reportings für bessere Entscheidungsgrundlagen
Effiziente Reportings und Dashboards, die datengestützte Geschäftsentscheidungen erleichtern.

Unverbindlich anfragen

Die Bedeutung von Web Tracking für Unternehmen

Viele Unternehmen setzen auf Web Tracking, um die Performance ihrer Website sinnvoll bewerten und gezielte Maßnahmen zur Optimierung treffen zu können. Mithilfe von Tracking Tools können Sie wichtige Rückmeldungen betreffend die Nutzung Ihrer Website erhalten, die eine Verbesserung der Customer Journey erleichtern. Falls Sie Ihre Kundschaft zusätzlich mit einer App ansprechen, kann das Tracking auch dazu genutzt werden, Informationen innerhalb der App abzuschöpfen. Tracking dient aber nicht nur zur Conversion-Optimierung. Es hilft auch, Traffic-Quellen zu identifizieren und die Effektivität von Marketingstrategien zu bewerten.

Web Tracking als Schlüssel zur Optimierung

Unternehmen, die auf professionelle Web Tracking Tools setzen, profitieren von fundierten Daten zur Nachverfolgung des Nutzerverhaltens ungemein. Durch den gezielten Einsatz von verschiedenen Tools können Traffic, Conversion-Raten und die Customer Journey analysiert und fortlaufend verbessert werden. Wer langfristig erfolgreich sein möchte, sollte sich daher mit Tracking und Datenschutz intensiv auseinandersetzen und größte Sorgfalt darauf verwenden, die besten Tools für seine Website auszuwählen. Langjährig erfahrene Spezialisten können bei diesem Prozess eine große Hilfe sein.

Wir sind für Sie da

Sie möchten Ihr Marketing-Budget gezielter einsetzen, wissen aber nicht genau, wo Sie ansetzen sollen? Unsere Webanalytics Beratung liefert Ihnen die Antworten. Wir analysieren Ihre digitalen Marketing-Aktivitäten im Detail und entwickeln auf dieser Basis ein fundiertes, datengestütztes Konzept. So erkennen Sie genau, welche Maßnahmen wirken – und welche nicht.

Mit einer professionellen Webanalytics Beratung steuern Sie Ihr Budget effizienter, optimieren Ihre Kampagnen und maximieren Ihre Erfolge. Vertrauen Sie auf datenbasierte Entscheidungen und investieren Sie in Maßnahmen, die wirklich etwas bewegen. Wir begleiten Sie gerne auf dem Weg zu nachhaltigem Marketing-Erfolg. Gern können Sie telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular einen unverbindlichen Termin mit uns vereinbaren. Wir freuen uns auf Sie.