Ohne zielgenaue Datenanalyse sind wir heute im Marketing verloren
In mancher Hinsicht ist Marketing wie Angeln. Um erfolgreich zu sein, muss man in beiden Disziplinen gute Entscheidungen treffen. Was für Fische möchte ich erwischen? An welchem See oder Fluss beziehe ich dafür Position? Welche Instrumente und welche Köder setze ich ein? Und nicht zuletzt: Kann ich mit dem Fang am Ende auch etwas anfangen?
Beim Angeln helfen einem Erfahrung und möglichst gute Kenntnisse über Gewässer und ihre Bewohner dabei, Erfolg zu haben. Im Marketing ist es ähnlich: Im riesigen Meer der Märkte schwimmen die Konsumenten, die für mein Business interessant sind. Die Frage ist: Mit welchen Methoden kann ich sie am besten schnappen?
Inhaltsverzeichnis
- Marktteilnehmer haben leider keine Schuppen
- So genau und individuell wie möglich
- Erinnern wir uns: Warum betreiben wir Marketing?
- Was für Daten brauchen wir genau?
- Worauf müssen wir bei der Marketinganalyse schauen?
- Welche Erfolgsfaktoren gibt es für moderne Marketingstrategien?
- Warum Webseiten-Analytics mit geeigneten Web-Analyse-Tools so wichtig ist
- Die wichtigsten Tools für datengetriebenes Marketing
- Was bringt Dashboard-Marketing?
- Ohne fundierte Web-Analyse können Sie Ihre Marketingkampagnen nicht optimieren
- Wie sieht die Zukunft des datengetriebenen Marketings aus?
- Das kann HAJUMA® Consulting für Sie tun
Marktteilnehmer haben leider keine Schuppen
Natürlich ist das Gewinnen von potenziellen Kunden ungleich komplexer als das Angeln. Meine Entscheidung, wie, wo und wann ich die Angelschnur ins Wasser halte, kann ich auf der Grundlage von vergleichsweise wenig Daten treffen. Beim Fischen nach passenden Leads für mein Geschäftsinteresse sieht es anders aus. Hier haben wir es mit riesigen Datensätzen aus vielen Tausend, oft Millionen von Einzeldaten zu tun. Um hier den Durchblick zu behalten, braucht es Data-Driven Marketing.
Im Online-Marketing ist erfolgreiches Arbeiten mit Daten das A und O. Kunden brauchen die richtige Botschaft zur richtigen Zeit, am richtigen Ort – und genau dabei hilft Data-Driven Marketing.
So genau und individuell wie möglich
Ziel des Data-Driven Marketing ist es, die Zielgruppe besser zu verstehen. Wer seine potenziellen Kunden kennt, dockt erst richtig an ihr Denken an:
- Es lassen sich bessere Entscheidungen bei der Auswahl geeigneter Marketing-Maßnahmen treffen.
- Unternehmen können maßgeschneiderte Strategien für die Customer Journey verschiedener Kundengruppen erstellen.
- Das spart Ressourcen und Kosten und steigert die Marketing-Effektivität.
Auf pauschale Massenwerbung nach dem Gießkannenprinzip lässt sich so verzichten. Stattdessen gehen wir auf die Herausforderungen und Wünsche der Zielgruppe ein und bieten passgenaue Lösungen an. Marketing-Kampagnen werden mit großer Wahrscheinlichkeit erfolgreicher und das Budget wird nicht sinnlos verpulvert.
Marketing spielt sich zu immer größeren Teilen online ab. Online-Marketing umfasst alle digitalen Marketingaktivitäten, die darauf abzielen, eine Marke im digitalen Raum zu bewerben und potenzielle Kunden anzuziehen. Es schließt Suchmaschinenoptimierung (SEO), Content-Marketing, Social-Media-Marketing und Pay-Per-Click (PPC-)Werbung ein.
Die Verlagerung von Marketingaktivitäten in den Online-Bereich beeinflusst natürlich stark die Art und Weise, wie wir Marketingmaßnahmen planen und durchführen. Datengetriebenes oder Data-Driven Marketing ist hierfür zentral. Professionell betrieben, operiert Data-Driven Marketing nicht mit bloßen Vorstellungen davon, wie der Kunde aussieht, wie er ist und was er braucht. Es trifft Entscheidungen ausschließlich auf der Basis von Fakten, die durch die Analyse tatsächlich generierter Daten gewonnen werden. Hier gilt es, größte Sorgfalt an den Tag zu legen. Für die Datengewinnung nutzen wir Tools, die passgenau für den digitalen Raum sind.
- Solche Web-Analytics-Tools sind für datengetriebenes Marketing in der heutigen digitalen Welt unverzichtbar.
- Sie erlauben es, Online-Marketing-Kampagnen richtig zu initiieren, ihren Erfolg zu messen und das Vorgehen ständig zu optimieren.
- Weitsichtige Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Analyse-Tools, um wertvolle Kundendaten zu sammeln, zu analysieren und zu interpretieren.
Diese Daten sind die Grundlage für fundierte strategische Entscheidungen. Welche Instrumente Sie dazu benötigen und welche Methoden sich eignen, zeigt Ihnen HAJUMA® Consulting gerne im Detail auf – natürlich anwendungsbezogen für Ihr Unternehmen.
Erinnern wir uns: Warum betreiben wir Marketing?
Die Aufgaben des Marketings sind vielfältig: Identifikation von Zielgruppen, die Entwicklung von Marketingstrategien und die Umsetzung von Kampagnen. Marketingziele können entsprechend verschieden sein:
- Erhöhung der Markenbekanntheit
- Steigerung der Verkaufszahlen
- Generierung von Leads
- Verbesserung der Kundenbindung
- Erhöhung des Website-Traffic
- Optimierung der Conversion-Rate
Es liegt auf der Hand, dass sich keines dieser Ziele ohne umfassende Datenanalyse erreichen lässt. Nur so können wir das Budget intelligent einplanen, Überschreitungen vermeiden und die Zielgruppe sinnvoll ansprechen. Die Daten, die für die Implementierung von Marketingmaßnahmen zu sammeln und zu analysieren sind, werden rund um die Kampagnen gewonnen. Sie stammen aber auch aus taskübergreifenden Analysen oder aus internen Prozessen.
Was für Daten brauchen wir genau?
Die Datenanalyse im Marketing muss planvoll und durchdacht erfolgen. Zu wenige Daten sind genauso fatal wie fast in einem Meer unnützer Kennzahlen zu ertrinken. Es geht darum, Kundendaten zu sammeln und zu analysieren, um Muster und Trends zu erkennen. Durch die Analyse solcher validen Marketing-Daten können Unternehmen besser verstehen, welche Maßnahmen effektiv sind und wo Optimierungsbedarf besteht. Regelmäßige Auswertungen ermöglichen uns, den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen zu messen und unsere Strategien nachzubessern.
Worauf müssen wir bei der Marketinganalyse schauen?
Für die Entwicklung einer erfolgreichen Marketingstrategie braucht es eine fundierte Basis. Dafür müssen vier Dinge gründlich analysiert werden:
- das eigene Unternehmen und seine Kooperationspartner
- die Marktbedingungen
- die Zielgruppe
- die Wettbewerber
Erst wenn diese Basis steht, können wir damit beginnen, geeignete Strategien zu entwickeln. Mit diesen Methoden gehen wir üblicherweise vor:
- Entscheidend ist, das eigene Potenzial zu kennen. Analysemethoden im Marketing wie die SWOT-Analyse und die PESTEL-Analyse helfen dabei, die Stärken und Schwächen eines Unternehmens zu identifizieren.
- Eine Markt-Analyse nimmt den Absatzmarkt, die dort angebotenen Produkte sowie die bereits aktiven Endverbraucher in den Fokus.
- Anhand der Ergebnisse müssen die aktuellen Marketingmaßnahmen bewertet und die Ziele des Marketings überprüft werden. Durch den Einsatz von Marketing-Analyse-Tools können Unternehmen detailliert Einblick in die Leistung ihrer Kampagnen erhalten und diese kontinuierlich optimieren.
- Eine präzise Zielgruppenanalyse hilft Unternehmen, ihre Marketingbotschaften effektiver zu gestalten. Erreichen Sie auch wirklich die richtigen Personen zur richtigen Zeit? Eine fundierte Zielgruppenanalyse trägt maßgeblich zum Erfolg einer Marketingkampagne bei und verbessert die Conversion-Raten.
- Eine Wettbewerber-Analyse lässt sich zum Teil mit denselben Analysewerkzeugen bewerkstelligen wie mit den Tools zur Durchleuchtung des eigenen Unternehmens.
Welche Erfolgsfaktoren gibt es für moderne Marketingstrategien?
Moderne Marketingstrategien erfinden nicht das Rad neu. Sie setzen auf eine Kombination aus traditionellen und digitalen Ansätzen. Es geht darum, Content-Marketing, Social Media, SEO und PPC-Werbung zu integrieren, um eine breite Zielgruppe anzusprechen. Der Erfolg der eigenen Strategie hängt ab von einer genauen Analyse der Marketing-Daten und der kontinuierlichen Optimierung der Maßnahmen.
Nicht genug betont werden kann der Aspekt der Digital-Analyse. Hier haben viele Unternehmen erhebliche Schwächen. Nur durch Erhebung valider digitaler Daten können Unternehmen das Online-Verhalten ihrer Zielgruppe verstehen und ihre Marketingmaßnahmen darauf zuschneiden. Die Nutzung von Web-Analyse-Tools und Web-Controlling-Tools ist hierfür unerlässlich.
Warum Webseiten-Analytics mit geeigneten Web-Analyse-Tools so wichtig ist
Web-Analyse-Tools bieten die Möglichkeit, das Verhalten der Besucher auf einer Website zu überwachen und systematisch zu analysieren. Unternehmen müssen die Tools auswählen, die für ihre spezifischen Bedürfnisse am besten geeignet sind. Es können durchaus mehrere Tools zum Einsatz kommen. Erfahrene Praktiker unterstützen beim Vergleich von Web-Analytics-Tools, die sich möglicherweise eignen. Diese Tools liefern Marketing-Experten verschiedene Insights:
- wie Nutzer mit den unternehmenseigenen Websites interagieren
- welche Seiten am häufigsten besucht werden
- ob Besucher lange genug auf der Seite gehalten werden können, damit es zu erfolgreichen Abschlüssen kommt
Die wichtigsten Tools für datengetriebenes Marketing
Professionelles Webseiten-Analytics geht über einfache Traffic-Messungen hinaus. Zu den entscheidenden Kennzahlen zählen Conversion-Raten, Absprungraten und User Journeys. Ihre Erhebung und Interpretation bedarf eines geübten Blicks. Zu den beliebtesten Web-Analytics-Tools gehören Google Analytics, Adobe Analytics und Matomo. Auch HubSpot, SEMrush und Tableau werden häufiger eingesetzt. Sie alle weisen unterschiedliche Funktionen, Vorteile und mitunter auch Nachteile auf.
Was bringt Dashboard-Marketing?
Eine weitere wichtige Maßnahme, die mit Web-Analyse zu tun hat, ist die Implementierung von Dashboard-Lösungen im Online-Marketing. Solche Dashboards integrieren verschiedene Datenquellen und präsentieren die Informationen in einer leicht verständlichen Form. Alle wichtigen Marketing-Kennzahlen lassen sich auf einem zentralen Dashboard überwachen. Unternehmen können ihre Marketingaktivitäten so realistisch monitoren und anpassen. Ein gutes Dashboard für Online-Marketing bietet eine visuelle Darstellung von Daten in Echtzeit. Es zeigt Kennzahlen wie Klickrate, Conversion-Rate, Kosten pro Klick (CPC) und andere wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) an. Das erleichtert die Entscheidungsfindung für das tägliche Nachjustieren der Marketingmaßnahmen.
Ohne fundierte Web-Analyse können Sie Ihre Marketingkampagnen nicht optimieren
Nur mit fokussierter Web-Analyse lassen sich Marketingkampagnen erfolgversprechend bewerten und optimieren. Mit gut ausgesteuerten Web-Analyse-Tools können Unternehmen Schwachstellen in ihren Kampagnen identifizieren und gezielt Verbesserungen vornehmen.
Die Analyse von Website-Conversions verrät dem Spezialisten, welche Elemente auf der Website zu einem Kauf oder einer anderen erwünschten Kundenaktion führen. Durch Drehen an den Stellschrauben können Sie die Benutzererfahrung verbessern und so die Conversion-Raten steigern.
Wie sieht die Zukunft des datengetriebenen Marketings aus?
Datengetriebenes Marketing wird in Zukunft eine noch wichtigere Rolle spielen. Web-Analyse-Tools und Marketing-Analyse-Methoden werden kontinuierlich weiterentwickelt. Das wird es Unternehmen ermöglichen, immer präzisere Einblicke in das Verhalten ihrer Kunden zu gewinnen. Marketingstrategien werden sich entsprechend noch feiner auf einzelne Kundengruppen zuschneiden lassen.
Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Marketing-Daten effektiv zu nutzen, werden langfristig einen erheblichen Wettbewerbsvorteil haben. Die Integration von Data-Driven Marketing in die Unternehmensstrategie ist daher unerlässlich. Anders wird man in einer zunehmend digitalisierten Welt keinen Erfolg haben.
Das kann HAJUMA® Consulting für Sie tun
HAJUMA® Consulting ist Ihr Ansprechpartner, wenn es um die Chancen und Herausforderungen im datengetriebenen Marketing geht – und das nicht ohne Grund: Inhaberin Harula Jung hat sich bereits zu ihrer Studienzeit auf das Online-Marketing spezialisiert und arbeitet seit über zehn Jahren als Expertin für anspruchsvolle Marketing-Projekte. Mittlerweile hat sie mehrere Publikationen zum Thema aufzuweisen und gilt als Vorreiterin, wenn es um digitales Marketing geht. Im Jahr 2020 wagte sie schließlich den Sprung in die Selbstständigkeit und gründete HAJUMA® Consulting, um gemeinsam mit ihrem Team den Kundinnen und Kunden im gesamten Spektrum des digitalen Marketings dabei zu helfen, optimale Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie Unterstützung im datenbasierten Marketing-Management benötigen oder mehr darüber erfahren möchten, zögern Sie nicht, uns für eine unverbindliche Kontaktaufnahme und ein erstes Beratungsgespräch zu kontaktieren.